一、案例基本情况

（一）基本资料

胡忠（化名），男，18岁，高三学生。从小学到现在成绩一般，擅长打游戏。着迷网游人物，曾尝试给网游人物配音，网友称赞惟妙惟肖。小学三年级发生意外，惊吓导致小儿抽动症，性格比较孤僻内向，与同学和老师关系一般。父母均有正式工作，母亲对孩子要求比较严格，期望比较高，在学习之余参加不少课外辅导，但收效甚微。学习自制力不强。

（二）咨询主题

胡忠到咨询室咨询的主要原因是自己对于发展路径的想法与母亲的意见产生分歧，不知道该如何选择接下来的路。首先，在专业选择方面，他本人是倾向往软件开发方向发展的，他认为自己的性格和兴趣都适合成为软件工程师。而他妈妈建议他从事中医、语言类的行业，家里有亲戚从事相关职业；反对他学习软件开发，认为程序员工作很辛苦，他的身体吃不消。其次，他的文化课成绩不是很理想，一模成绩在本科线附近徘徊，即使上线，自由选择专业的空间较小。听班主任在班里介绍过高职单招，他比较感兴趣，而且成功的把握也比较大。但是国家政策是通过高职单招并被录取的考生不能参加夏季高考，因此他又有些犹豫，不知道该如何选择。

二、生涯教育方法和过程

根据来访者的基本情况和困惑，我利用MBTI测试、成就事件分析、SWOT分析法、SMART目标管理原则等理论知识，与来访者共同制定了咨询计划和各阶段目标，以及咨询方法。

第一次咨询：建立关系，商定咨询方案

胡忠是我的学生，已经建立了相对较好的咨访关系，因此就直接开始咨询。以下是第一次咨询内容的部分摘要。

咨询师（以下简称咨）：请问有什么我可以帮到你的吗？

来访者（以下简称访）：我不知道以后的路该怎么走，压力很大，很焦虑。

咨：是因为高考的事情吗？（来访者点头表示同意）那么最焦虑的是什么呢，能具体讲讲吗？

访：我的成绩一般，一模成绩出来后，与预测的本科线差二十分。我非常喜欢网络游戏，想上大学学软件开发专业，可我这个成绩如果有幸考上本科，也没有自由选择专业的空间。前段时间听班主任说起高职单招，有我喜欢的专业，而且考上的把握也比较大，但是如果考上的话就不能参加夏季高考，我有点纠结。另外，我妈妈不是很赞成我学习这个专业，她建议我从事中医、语言类的行业，因为家里有亲戚从事相关职业。妈妈觉得程序员的工作太辛苦，我身体本来就不好，怕我吃不消。

咨：距离高考两个月的时间，你对于未来道路的选择是比较困难的，有所猶豫和纠结都是非常正常的，并且大多数同学会参加夏季高考，你担心自己的选择是否正确，另外你不确定自己是否适合软件开发这个专业，所以产生了焦虑和烦躁的情绪，是这样吗？

访：嗯，是的。老师你说我该怎么办，你能帮我出出主意吗？

咨：这是你的人生哦，我不能帮你做决定，但我可以协助你，我们一起来试着规划你的职业生涯。

访：太好了老师，我真的很需要您的帮助。

随后，我向胡忠介绍了生涯规划的程序、过程、目的、所用技术和所需规则，并共同协商制定咨询方案，确定咨询目标：

进行标准化的评估，对结果进行解释，引导胡忠进行自我探索；

启发胡忠对于自己的未来进行思考，鼓励他自己做出发展路径的决策；

第二次咨询：专业测评，探寻自我

由于胡忠很明确地告诉我他喜欢网络游戏，希望可以学习软件技术专业，以后从事程序员的工作。所以第二次咨询的主要目的是探索来访者性格，能力优势与职业的联系。

通过MBTI测试，胡忠的性格为内向、感觉、理性、知觉。从测评结果看，胡忠灵活、忍耐力强，是一个安静的观察者，有问题发生就会马上行动，找到实用的解决方法；喜欢分析事物运作的原理，能从大量的信息中很快找到关键的症结所在；对于原因和结果感兴趣；用逻辑的方式处理问题，重视效率。就性格而言，胡忠适合逻辑性强，需要动脑，自由灵活的工作。关联的职业中包括胡忠很喜欢的计算机程序员、软件开发员的工作，也包括律师助理、药剂师等工作。

接着我让胡忠参考STAR模型（situation：当时的情况背景；target：面临的任务目标；action：采取的行动、态度；result：取得的结果）叙述自己的成就事件。他讲述了一件事情：“小学三年级发生了一场意外，身体受伤不得不休学在家。在我的要求下，父母给我买了一台组装电脑。父母白天工作忙，没时间帮我组装，可是我一个人在家待着太无聊了，想抓紧时间玩儿，就准备自己组装。我把打包盒拆开，找到说明书，按照说明书的步骤，想象着学校机房的电脑，用一下午的时间把电脑组装好了。说实话，我当时根本不清楚什么是主机，什么是显示屏，我就是跟着说明书不断地摸索，最后成功了。”从胡忠讲述的成就事件中，我发现他有两方面突出的优势，逻辑—数学智能和运动智能（多元智能理论）。逻辑—数学智能是指有效进行计算、逻辑推理、科学分析的思维能力；运动智能是指运用整个身体或者身体的一部分解决问题或者制造产品的思维能力。

通过对胡忠性格特点和能力优势的分析，让胡忠对自己有了进一步的了解。在咨询中他提出想从事软件开发的工作，根据人职匹配的理论，他基本上是可以胜任这一工作的，可见他对于自己的个性特点和未来发展判断都是比较准确的。鉴于胡忠现在处于高三后期，规划自身的生涯发展，除了要不断探索自我兴趣特质以外，更需要了解各行各业现实工作中的状态和可能遇到的困难，还需要了解高考的招考信息和政策信息，才能制定适合自己的方案。因此我安排胡忠在此次会谈结束后进行职业探索，告诉他可以通过职业人物访谈、文献检索等方式进行分析。

第三次咨询：探索职业

就上次布置的作业，我与胡忠进行了会谈。他在母亲的帮助下，进行了职业人物访谈，也上网搜索了很多有关这一职业的材料。他和我讲述了一些职业探索的体会：程序员收入高，但工作非常辛苦，经常加班。软件技术这一专业应用面比较广，属于热门专业，有广阔的就业前景。如果想要学习这一专业，要有以下能力：一定的逻辑思维能力；英语能力；要有解决问题的独立思考能力，勇于尝试；要有耐心，修改bug是程序员的必经之路，而且有时需要花上大量时间，所以没耐心是当不了一个好的程序员的。他觉得自己具备这方面的素质，并且程序员的工作环境他很喜欢，不用太多和人打交道，这是他不擅长的地方。他坚定地要学习这一专业，他的母亲也同意了。

通过对自我和职业的探索分析，胡忠的思路逐步清晰了起来，现在面临的一个问题就是文化课成绩太差，过本科线都存在问题。那么是参加夏季高考试一试呢？还是参加高职单招力求稳妥呢？为了让他更好地作出决策，我帮他做了决策风格分析，发现他的决策风格以理性为主。因此在第三次咨询结束的时候，我给胡忠布置了SWOT分析表，在表中罗列内部优势因素（Strengths）、劣势因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats），通过调查分析罗列出来，并按照一定次序排列起来，然后运用系统分析的方法，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。

第四次咨询：利用SWOT分析法进行决策

此次咨询就上次家庭作业进行会谈，胡忠的SWOT分析表见下表。

我与胡忠就SWOT分析表进行了讨论，并问了问他做完这个表格之后有什么感受，他很坚定地告诉我，经过这样的分析，他决定参加高职单招，如果考上了，就安安心心地读专科。他说：“我的文化课成绩不好，如果只是为了上大学而上大学，读本科而读本科，就有可能错失了喜欢的专业。专科也挺好的，还可以继续深造，但如果学了自己不喜欢的专业，再改变就比较难了。”听了胡忠的一番话，我知道他对于自己未来的道路比较清晰了。

为了让胡忠更加清晰自己的目标和未来，我指导他利用SMART方法做了未来五年的职业规划。他的五年计划如下：

2018年：顺利通过高职单招考试，学习软件技术专业。

2019年：通过大学四级考试，专业成绩良好，积极参加学校的社团活动。

2020年：保持良好的专业成绩，通过行业资格证考试。

2021年：在寒暑假到相关工作领域实习，决定继续深造，努力学习通过专升本考试。

2022年：顺利升入本科继续学习。

经过四次咨询，胡忠确定了自己的发展方向，并且制定了五年规划，信心满满地面对接下来的生活。

三、案例分析与启示

（一）案例分析

职业生涯规划咨询是对来访者在职业定位、职业发展等方面遇到的问题，运用咨询技术和方法，协助来访者进行自我探索，寻找解决问题的方法，从心理和行为上更好地实现积极转变的过程。本案例中的来访者由于对专业、发展路径的不确定前来咨询，这种情况在我们学校非常常见。如果他们可以及时选择自己感兴趣的专业，选择不同的发展路径，如参加艺体考试、春季高考、特殊类型招生等，一方面可以减轻学习的压力，另一方面这个考试对于今后的发展是一次很好的机会。我对该案例中的胡忠同学进行了后续的追踪，他目前已经顺利通过了高职单独招生考试，现已被济南职业学院软件技术专业录取。因此，该案例在职业生涯规划咨询中是一个很典型的发展路径决策的案例。

针对本案例，我有针对性地运用了职业生涯规划相关理论，采取了合理的咨询技术，较好地完成了咨询。在本案例中，我采用了MBTI量表对来访者的性格进行测试，用STAR模型让来访者讲述成就事件，用SWOT的方法进行分析和决策，用SMART的方法指导来访者进行目标规划。来访者在体验式的环境中确定了自己职业发展的方向，促进了咨询效果的提高。

（二）案例启示

（1）生涯规划教育包括自我探索、升学指导、就业指导、生涯决策等。每个人的发展路径是不同的，生涯规划更要做到因人而异，所以个案咨询意义重大。通过一对一的测评和自我探索的活动让学生了解自己的兴趣、性格、能力、优势并且做出职业决策，对学生的成长有很大的帮助。

（2）高中学生对于专业的认识，发展路徑的认识比较片面。一方面要依靠教师的辅导，另一方面学校也要大力进行国家招考政策和专业、大学知识的普及，让每一位学生都能规划适合自己的生涯路线。

（作者单位：山东省济南第一中学，济南，250100，选自《中小学心理健康教育》2019年第4期）