一、案例情况

小玉（化名）是重点高中二年级文科班的一名女生，来咨询时说话语气自信，且很有逻辑，对自己的问题很清楚，但看起来很焦虑，有些疲惫。自述母亲是一名中学老师，家人对她都很关心，自己成绩一直很好，考到重点中学后成绩也一直在前几名，学习和生活一直井井有条，直到分科时选了文科，导致现在成绩不如以前好了，感到很后悔，并且这种感觉越来越严重。一开始只是想不通，找家人和班主任沟通后有些好转，知道她们说的都是对的，可过几天还是会忍不住去想不选文科的话会是怎样的。最近这几天已经严重到影响睡眠，白天上课的时候都会想这一问题，所以来找心理教师咨询，希望老师能帮助自己。

小玉觉得这种很后悔很纠结选文科的情况，可能是因为在上学期期中考试的时候历史没考好，只考了七十多分，在全班也就二十多名，这是首次有这种想法，当时就觉得自己是不是不该选文科，要是当时选的理科的话就不会出现考得这么差的情况。刚开始只是偶然这么想，但一直努力学习到期末考试历史成绩还是没能提高，这种后悔选文科的想法从此一直在脑子里。尤其这学期，已经很努力地学习历史，可成绩还是没提高，现在已经每天都要纠结自己是不是不该选文科，当时应该选理科。白天晚上都在想，感到很焦虑，压力也很大，已经不能正常生活和学习，晚上睡眠也不好了，感到很痛苦。

二、案例问题分析

本案例中小玉由于选文科后成绩不理想产生了比较严重的焦虑情绪，到前来咨询时，已纠结很长一段时间，对于文科和理科的优缺点有了很多认知，可还是不能让自己释怀，不断陷入新的纠结，整日都在想自己到底是不是不该选文科，以致影响了正常的学习和生活。其起因是分科后历史成绩虽经努力仍不能提高，有很大压力，心中产生了焦虑，通过归因于外部因素（自己不适合学文科）来逃避能力不足的现实，以此让自己少些焦虑。可事与愿违，成绩没提高，还一直纠结该不该选文科，处于焦虑之中。经过一段时间的反复思索，她已经认定自己的焦虑来源于文理选科，认为当初选理科就不会有问题出现，以为解决了这个问题自己就不会焦虑了。但根本原因是她不能很好地应对历史考试失败，且经过一学期努力还不能得到提高的挫折情绪，作为一贯的好学生，她不能很好地应对学习上出现的挫折，很害怕去承认自己的能力不足，并产生了过于极端的糟糕化想象，认为以后历史学不好了，高考也考不好了，大学也读不到好学校了，处于不断恶化的焦虑中。

另一方面，在選择文理科时，虽然是自己做的选择，但很大部分原因是家长和老师的推荐，她自己没有很深入的了解，也没有结合自己的职业兴趣和对未来生活的规划去选择，对自己的职业生涯规划认识不清，所以在文科学习中一遇到困难就会动摇，怀疑自己的选择是否错误，产生焦虑。

三、辅导过程

（一）自我倾诉，理清思路

咨询时，小玉说话有些急促，感觉到她很焦虑，还带有负面情绪，所以咨询一开始决定尽可能让她将压抑的不良情绪体验宣泄出来，从充分尊重求助者的立场出发，认真倾听她的倾诉，使其负性情感得到宣泄，并给予无条件的心理关注和尊重。

首先，让她回忆这种情况是从什么时候开始的，因为要缓解小玉的焦虑，解决她的问题，需要引导她理清自己杂乱的思绪，让她明确自己问题的表征，意识到自己的焦虑来源。随后，让她回忆了一下当时为什么选择文科，她总结跟自己很喜欢分科后的班主任有关，还有家人觉得女孩子学文科好等。最后，让小玉谈谈自己觉得跟长期纠结该不该选文科有关的其他事件。

在咨询这部分主要是让来访者诉说，在说的过程中，让她可以把自己脑中的问题得到倾诉；同时咨询师认真聆听，不予评价，让她感受到尊重和关注，还可以使求助者体验到久违的轻松感，使求助者在与咨询师的交流中获得愉悦的情绪体验，通过问题暴露，逐步认识到求助者自身的问题，从而找到问题的症结。在这个过程中，咨询师同求助者建立起了良好的咨询关系，同时也让求助者因此对心理咨询的信心增强，为以后的咨询进程铺平了道路。

（二）树立信心：不是能力问题，应改良学习方法

在她自己的分析中，一个关键的原因就是历史学不好，而且由此对未来想得很悲观，所以应该帮助她树立信心，告诉她历史学不好只是暂时的，现在才高二，还有时间去学好，引导她关注自身周边的支持因素，历史学不好只是学习方法的问题，一旦改变学习方法，成绩就能提高，帮助她获得能量和信心。

由于小玉对历史学不好的后果想得很严重，就问了她目前的成绩状况。她说除了历史，其他的科目都在班上前十，历史却是中等水平，关键是自己努力了很久历史成绩都没能提高。在初中也有过一次类似的经历，当时英语只能考六十多分，但后来努力了一个多月，到期末的时候就能考九十多分了。但这次努力了这么久都还是不能提高，害怕再也学不好了。但当她说完后自己也意识到了什么，咨询师也明确告诉她初中英语和高中的历史难度差很多，所以时间上不能等同。接着，告知她其他文科科目的成绩都挺好，说明还是有文科思维能学好文科的。最后引导她想想平时是怎么努力学习历史的。在引导下，小玉详细描述了她是如何具体学习历史的，这是帮助她将问题具体化，让她意识到是她自己的学习方法导致的历史成绩提不高，与她的学习能力无关，更与她是否适合文科无关。小玉有所顿悟，缓了很大的一口气，理解到她应该要把理科思维转换成文科思维，也知道自己以后该怎么去提高历史成绩了，表示在今后学习中会多跟老师沟通自己遇到的具体问题。

经过一段时间的反复纠结后，小玉已经把由历史学不好带来的压力及焦虑，扩大到生活的很多方面。此时需要引导她关注具体的学习方法，把问题具体化，让她有落脚点去解决自己遇到的困难，以改善学习方法为突破口积极应对学习上的挫折，从哪里跌倒就从哪里爬起来。

（三）引入职业规划，建立正确的认知

选择文理科不应该仅是学生根据家长和老师期望做出的选择，而更多的应该与学生的自我职业规划相联系，这样才不会在学习中一遇到困难就怨天尤人，后悔当初选错了；只有与感兴趣的职业相联系，在分科后的学习中才能坚定信念，遇到困难后还可以迎难而上，坚持不懈。小玉单以成绩好坏来判断该选文科还是理科，成绩一旦不如理想中的好就怀疑自己选错了陷入痛苦中。此时应引导她正确看待文理科选择，与自己的职业规划相结合，从更长远的角度来看待文理分科。应协助来询者进行自我探索，包括职业兴趣、职业价值观，帮助来询者真正认识自己。

首先，让小玉思考后回答自己喜欢的职业，以后想做什么工作，以及想象自己喜欢的生活方式。她说有时候想过这个问题，想当一名语文老师，有空的时候能去世界各地到处看看。我提示她，在她的职业生涯规划中并没有选理科才能实现的规划，她情绪有所舒缓。然后，继续让她谈谈如何看待身边人的职业，对谁的职业更喜欢，引导她对职业探索感兴趣，有了明确的职业生涯规划后，学习才更有动力和针对性。

通过谈论自己的职业兴趣和职业理解，让来访者明白在这个大的范围内考虑文理科的选择、考虑自己的学习才更有意义。小玉受启发，意识到自己很多思维上的不足和狭隘，表示以后会更多地探索自己的职业兴趣，探索自我，让实现这个长远的目标成为学习的动力，不再局限于考虑文科是不是适合自己。

四、辅导结果

在分析原因时，小玉就已经慢慢领悟到可能自己痛苦的根源并不在于选择文科或者理科，而是自己很努力了还是考不好历史，不知自己该如何应对这学习上前所未有的“挫折”，进一步沟通中她也意识到自己不是学习文科的能力不够，其他文科的科目都还是很不错的，自己的理解力和背诵能力都很好，只是在学习历史时可能用错了方法，当时就已经轻松了很多。最后在介绍职业规划相关理论，告知选择文理科應结合自己的职业兴趣以及对以后的职业规划时，她已经心有释怀，因为她心里以后想从事文科的职业，并没有非选理科不可的理由。在咨询结束时，她表示已经有方向该怎么去调节自己了，告知如果以后有问题可以再来咨询，但以后没有来咨询过。

五、辅导反思

首先，虽然来访者很有主见，对于自己的问题反复思考过，也问过周围很多人，所以她的目的很明确，但在一次咨询中谈论了这么多内容，事后想来还是有些仓促，多两次可能效果会更好。

其次，由于来访者咨询的问题是关于自己对于文理科的纠结，所以咨询主要围绕这条主线展开，对于其他的问题并未深入讨论，如应对挫折的方式。小玉家境良好，家庭支持也很充足，学习成绩一直都还算很好，没有经历过什么挫折，在遇到挫折时其应对方式应该引起她自己的重视。在这次咨询中虽感觉到这个问题，但未深入探讨。

像小玉这样成绩良好的学生，当她们面对学习困难时，更容易出现应对问题，老师和家长仅仅给予劝解其实还不够，应该更多的是引导她们学习如何面对自己的失败以及如何解决问题。其实在高中阶段学校除了激发学生的潜能，让学生能考到能力范围内最好的大学之外，也应该要重视职业生涯规划的教育，这样才能让学生更清楚地明白自己的前途是什么，更有学习的内在动力，另外也能避免学生在进入大学后不喜欢自己的专业，学习没有动力，盲目混日子，成为问题学生。学校应该更重视挫折教育和职业生涯规划教育，并将其落到实处，让更多的学生受益。

【专家点评】

本案例中学生遇到的问题具有代表性，看似焦虑来源于分科的选择，但实质是学生对自我认识不清，片面地将成绩好坏与分科标准联系起来。咨询师抓住了重点，循序渐进，先通过倾听让学生体会到尊重，建立了咨询关系后，引导学生发现自己的优点重建自信，最后介绍职业生涯规划，让学生在过程中有所领悟，解决了咨询的问题。但没有后续的咨询反馈，对于咨询结果需更进一步确认，若成绩不能提高，这种惯性思维可能还是会反复困扰学生。

点评者：刘衍玲，西南大学副教授。

（作者单位：西南大学心理学部，重庆，400715）

编辑/丁 尧 终校/于 洪

文章选自《中小学心理健康教育》2017年第31期