面对中高考，不仅考生焦虑，家长也很紧张，尤其高考，可以说是全民焦虑，亲朋好友假如知道你家中有考生，一定都会嘘寒问暖：孩子状态如何？复习得怎么样？准备考哪所学校？家长也随之焦虑起来，如何陪伴孩子度过大考？在考试中孩子出现小状况，我们要怎么应对？
作为有12年中高考监考经验的心理教师，我把中学生在考试中出现的问题和应对策略大致总结了一下，供家长们参考。
一、担心发挥失常
越临近大考，考生越焦虑，最担心的就是自己发挥失常，常问：“万一我考砸了怎么办？”面对孩子的问题，家长一般有三种回答，第一种：不会的，肯定能考好。第二种：没关系，考不好就考不好。第三种：考不好，你就完了，现在没有文凭找不到工作，我们辛苦供你读书，你自己太不努力了。
这些回答如何？我们一起来分析。第一种回答会让孩子觉得有压力，认为父母是让自己必须考好，不允许出错。第二种回答会让孩子觉得父母是在敷衍他，因为中高考那么重要，怎么会没关系呢，他不能接受自己考不好的结果，甚至还会觉得你不在乎他，不关心他。第三种回答，父母一味地恐吓加责备，只会更增添孩子的心理负担。
那么如何才能有效应对这些问题呢？
首先，父母需要耐心、真诚地面对孩子的问题，让他知道你理解他现在的焦虑情绪，更要告诉他：无论怎样我们都全力支持你，只要现在尽力了，无论结果如何都无怨无悔！
二、失眠
很多考生在考试期间都会失眠，由此开始胡思乱想，认为睡不好就精神不好，精神不好就不能专心做题……最终无法取得好成绩。
其实大考失眠是考生中普遍存在的现象，笔者对历届高考生做的问卷调研显示：一半以上学生在高考期间都有失眠现象，但他们仍能正常考试并没有影响成绩。另外，人体的应激功能能保证考生的正常发挥，要让孩子知道青少年生命力旺盛，短期失眠不会让大脑失灵，考场上依然可以照常思考和做题，不必为此过份担忧。
如何应对失眠呢？首先家长要告诉孩子，大考前失眠是很普遍的，成年人在面对重大事件时同样会焦虑失眠，所以能睡就睡，睡不着时小憩一会儿也是有益的，午休时只要躺下让身体放轻松就好，不必非要睡着。当孩子不过分关注睡眠时可能不知不觉就睡着了。
三、受监考员影响
曾经有个女生在考试结束后哭丧着脸对我说：监考老师一直坐在我旁边，让我好紧张，手一直在抖，根本看不进题。我问：你没有举手反馈给他吗？她说：他是考官，我哪里敢！
事实上，每个监考老师都要进行考前培训，监考时有严格要求并强调服务意识，尽量避免打扰考生。但每个人的个性和表现不一样，有些老师很安静，全场坐在一个角落；有些老师偶尔走动；还有些比较操心的老师总想看看学生答完题没有，可能不经意间就会影响到考生。不过当他们意识到这个问题时一般都会自行纠正。
遇到这种情况如何有效应对呢？考前要告诉孩子，监考老师不仅要监督学生考试，还要服务学生，考试期间只要不作弊，不提问试卷题目的问题，其他有任何疑问、不舒服都可以举手求助或投诉，如让监考员停止走动、坐得离考生远点、告知时间、帮忙开关风扇甚至捡东西、借笔和纸巾都是可以的。这样，孩子在考试中万一遇到不利环境或者小意外就会有心理准备，不至于影响发挥。
四、首场考试发挥失常
不管心理素质多好，如果第一场发挥失常，一定会引起情绪波动，处理不好就会影响到后面的考试。有些比较急躁的家长希望孩子马上调整过来，就说：想也没用，好好准备下一科！想安慰孩子的家长会说：是你想多了，绝对没有问题，放心好了！其实孩子也知道没有用，但他有情绪要发泄，所以家长不让孩子表达或否定他的失利都不利于情绪调整，反而更让他焦躁不安。如何有效应对呢？家长要冷静，尤其不能表现出焦虑，应设身处地地去感受孩子此刻的心情，理解他的懊恼、自责和委屈，耐心倾听孩子的不安和不甘，待他情绪释放后再试着把他拉回现实：确实很遗憾，那现在怎么办？一般孩子情绪稳定后，会理性地思考并努力迎接下一科的。
五、怀疑漏涂答题卡了
每年中高考期间，总有一些神经绷紧的学生考试完后大呼：完了完了，我好像忘了涂答题卡！又或者说：我好像没有填涂姓名和准考证号！我不记得填涂试卷类型没有？家长一听也像热锅上的蚂蚁：没有填涂就没有分数，三年算白读了呀！于是再三跟孩子确认到底涂了没有？或是到处找老师甚至找监考老师要求补救……实际上，最后基本都是虚惊一场，这是因为考试压力过大而导致的错觉。
其实，中高考的监考老师会在考前10分钟以及考试结束前15分钟再三提醒并督促学生填涂个人信息、试卷类型及答题卡等内容，这是监考员考前培训的一项重要内容。因此，历年出现漏涂答题卡情况的考生是极少的。所以当孩子考完试有这个疑虑时，家长要让他保持冷静，坚定地告诉他监考老师的职责就是要帮考生检查答题卡填涂情况的，确认没有问题监考员才会密封并上交试卷的，让孩子放心。吃了这颗定心丸，孩子一定能以良好的心态迎接下一场考试。
（作者单位：广东省东莞高级中学，东莞，523000）
选自《中小学心理健康教育》2016年第15期
编辑/ 于 洪
