一、焦点解决短程咨询概述

焦点解决短程咨询（Solution Focused Brief Counseling，简称 SFBC）是一项聚焦于问题解决的心理咨询技术，由来访者提出当前最受困扰的问题，咨询师通过肯定来访者本身具有的能力和资源来帮助其走出困境。因此，焦点解决短程咨询强调帮助来访者致力于寻找解决问题的方法并朝向既定目标积极行动，而不关注对问题的分析和探究^［1］。焦点解决短程咨询将咨询关注的焦点放在来访者的问题解决上，而不在问题本身。焦点解决短程咨询强调：在会谈中重视来访者的优点和长处，相信来访者有发现目标和解决问题的能力；关注来访者“现在”的问题解决和“未来”的改变发展，增强来访者解决问题的信心和能力；重视来访者积极改变的期望和行动；重视咨询师如何引导来访者看到小改变的存在和价值，帮助来访者从一个小改变开始，带动另一个小改变，逐渐积累成大改变，最终使问题得以解决。

二、焦点解决短程咨询的架构与技术

焦点解决短程咨询的架构与技术包括：目标架构、奇迹提问、例外架构、假设架构、量尺化技术、结束前信息反馈等。

（一）目标架构

焦点解决短程咨询理论认为，来访者是了解自己问题的专家，咨询师是问题解决的专家。因此，咨询师在会谈过程中应该是运用专业能力帮助来访者解决问题，引导来访者跳出困顿的问题本身，以未来为导向、以解决为导向地确定咨询目标。咨询师通过帮助来访者厘清自己想要什么，使来访者朝向积极改变的方向发展。

（二）奇迹提问

咨询师可以运用奇迹提问来提升来访者改变的动机，并且找到具体的改变证据。例如，“假如奇迹发生，你第二天醒来后问题解决了，最初的征兆是什么？”咨询师帮助来访者想象改变后的一些线索或现象，让来访者做出小改变，并认识到大改变是由小改变积累而成的。奇迹提问是焦点解决短程咨询的核心，能让来访者积极思考、探索问题，将来访者的注意力转移到关注未来的细节^［1］。

（三）例外架构

焦点解决短程咨询理论认为，无论来访者的问题有多么严重，他们的生命历程中总会存在问题不发生的时候，人的内在蕴藏着正向、积极的潜能。所以，咨询师只要使来访者发现并运用他们自身所具有的优势和资源，就能够找到解决问题的方法。在会谈时，咨询师可以多做开放式提问，如“请你想一想，过去有哪些时候你的学习表现不错，你是怎么做到的？”咨询师还可以多做积极的引导和反馈，例如，“不错啊，你是怎么迈出最艰难的第一步的？”通过这些技术，帮助来访者寻找和发现自己过去成功的经验，助其发现解决问题的方法。

（四）假设架构

假设架构就是请来访者想象未来问题不再发生的情形，描述问题解决时的全貌。当来访者描述出没有问题的未来，他就有了解决问题的信心，并且也获得了问题解决的线索。水晶球技术是最早的解决导向技术：首先让来访者创造水晶球并形成一种观念：遗忘的事情能够被记起，记得的事情也能够被忘记。然后要求来访者透过水晶球想象并体会一个早期被遗忘的愉快经验，并详细描述记忆，包括其中他人的行为表现。接着，引导来访者进入问题已经解决的未来世界，并告诉咨询师自己是如何解决问题的^［1］。水晶球技术能够激发并利用来访者潜意识层面的记忆和经验，唤醒他们本来就有但尚未用于解决问题的力量。

（五）量尺化技术

量尺化是指，如果从1到10，1代表事情是很糟糕的，10代表奇迹发生的那天，即问题不再发生的时候，你现在在哪里？咨询师引导来访者设想改变的过程并考虑其中可能存在的障碍，如“如果1是表现很差，10是表现很好，你评估自己目前在什么位置？”“如果设定这学期进步的目标，你认为要达到......”“你可以怎么做从而进步两个刻度？”

（六）结束前信息反馈

    会谈结束前，询问来访者还有什么需要补充的，如“你觉得还有什么需要我知道的？”最后，给来访者信息反馈，包括赞美和布置任务。对来访者表现出积极力量的地方，咨询师给予鼓励和赞许。

三、焦点解决短程咨询在初一新生适应性问题上的应用

心理学家皮亚杰提出，个体需要通过同化和顺应两种形式达到与环境的平衡，这种由平衡到不平衡再到平衡的过程就是适应。入学适应是指新生个体在与新的环境的交互作用中，善于调整自我，主动地顺应、调控环境，最终达到个体与环境间的平衡状态^[2]。面对青春期身体外形和心理方面的巨大变化，学校、学业和人际关系的变化以及社会对中学生要求的变化，初一新生会出现较多的适应不良的表现^[3]。初一新生的适应性问题主要表现在学习方法、人际关系、生活习惯、自我的变化等方面。焦点解决短程咨询作为一种以问题解决为导向的咨询方法，在新生适应性问题方面具有一定的应用意义。

（一）SFBC对初一新生适应性辅导具有时效性

传统的心理咨询模式从学生的心理问题入手，探究问题产生的原因，这需要花费大量的时间和精力，而学校的师资力量不足，无法满足大量学生的心理需求。焦点解决短程咨询抛弃对问题的探究，以来访者的已有优势为切入点，鼓励并督促其采取行动^[4]。对于新生适应问题，刚刚步入中学的初一新生需要的是咨询师良好的引导，咨询过程不宜拖延太久，否则可能会影响学生正常的学习生活。学生遭遇到生活中的危机事件，造成心灵上的创伤、情感上的打击、生活上的困难等问题，最需要的是咨询师能够直接帮助他们解决问题。因此，焦点解决短程咨询是应对新生适应性问题的高效方法。

学校专职心理教师也可以采用团体辅导的形式，引导学生探索自身力量来解决问题。在学校心理辅导活动课上，开展以“发现我的闪光点”、“优点轰炸”、“寻找我的例外”等为主题的团体辅导活动，实现学生之间的互助，可以提高时效^[4]。因此，焦点解决短程咨询能尽可能快速地帮助初一新生面对和处理入学适应问题，具有一定的时效性。

（二）SFBC对初一新生适应性辅导具有实用性

初一新生入学后，面对刚认识的教师，比较不容易产生信赖感。如果此时运用传统的心理咨询方法，让他们追溯过去的伤痛并且思考问题背后的原因，可能会使他们产生阻抗心理，这样不利于咨询关系的建立，更不利于问题的解决。而焦点解决短期咨询把咨询焦点放在学生想要解决的问题，从问题解决方面入手，能够减少来访者的阻抗，使会谈更加顺利。在运用SFBC帮助来访者解决问题的过程中，从确定咨询目标，到寻找例外架构、假设架构，以及奇迹提问、量尺化技术，都会把会谈聚焦在解决问题上。这种会谈方式可以让学生走出困扰，勇敢地面对问题，对解决初一新生的适应性问题具有实用性。

在与适应不良的新生会谈时，咨询师倾听学生对于中学不适应情况的描述，让他适当地宣泄情绪。等学生心情平复之后，咨询师可以通过询问学生“你希望最先解决的问题是什么？”以此来引导学生确定咨询的正向目标。确定了合理目标后，咨询师可以使用奇迹提问和水晶球技术引导学生想象美好的生活愿景。例如，“有一天你达成了你的目标，完成了你的心愿，你觉得你的生活会有什么不一样？”。咨询师还可以通过询问适应不良的学生，父母或周围的老师、同学对于他改变的反应，这样可以激励学生积极地探索改变。例如“当你周围的老师、同学、家人看到你的不同，他们有什么表现？”

（三）SFBC对初一新生适应问题的辅导具有长远意义

积极心理学认为，学校的心理健康教育教师对学生的关注不应只停留在解决问题上，更应该投入到关注学生人格的完善，帮助学生找到自身存在的积极力量和潜能，并让学生看到这些力量和潜能。焦点解决短程咨询是一种发展性的咨询，强调咨询师引导学生发现自己身上的优势和资源，这对于中学生今后的发展具有长远的意义。在会谈过程中，咨询师需引导学生在过去的经验中，寻找到自身的优势力量，当学生被鼓励应用自己的资源去应对问题时，就会变得积极乐观。

在与适应不良的新生进行会谈时，咨询师可以询问学生“这个问题在什么时候没有发生或情况稍微好一点？你当时是怎么做到的？”引导学生发现“例外”。咨询师可以适当地使用“赞美”技术，鼓励和赞许学生表现出正向力量的地方。当寻找到“例外”时，鼓励学生将例外情况一般化，可以询问“如果这周你给自己布置点任务，你会做些什么？”并给学生提建议，建议他先走出“一小步”，如“会谈结束后，你会先尝试做点什么呢？”^[4]。用焦点解决短程咨询的构架影响学生，发展出学生寻找自身力量的方式。

 根据埃里克森人格发展理论，初一新生正处于自我同一性与角色混乱相互冲突的萌芽阶段，他们刚进入一个新环境，需要适应各方面的变化^[5]。短程咨询相信人类是一直不断向上发展和前进的，来访者之所以产生问题，是因为从一个发展阶段转换到下一个发展阶段之际被某些事物卡住了。初一新生适应不良的问题正是学生从小学过渡到中学的转折期所产生的问题，咨询师在会谈过程中，要帮助来访者自然地度过转换的时刻，一方面了解学生此时的身心发展现状及需求，另一方面以学生发展的角度来看他的问题，找出解决办法。焦点解决短程咨询关注来访者的发展议题，不仅帮助学生解决目前的问题，更重要的是使他们能够面对自己未来发展的挑战。

参考文献

[1]钟思嘉，黄蕊 . 焦点解决短程咨询实务[M].北京: 高等教育出版社,2014.

[2]倪钧. “小升初”学生入学适应现状及对策[D].辽宁师范大学,2012.

[3]周海燕.初一新生入学适应常见问题及有效对策研究[J].科学大众(科学教育),2015(01):39+111.

[4]谢媛.基于焦点解决短期治疗的大学新生适应策略[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2015(11):84-85.

[5]吴裕如. 基于家校联合的初一新生学校适应团辅研究[D].杭州师范大学,2019.