向孤独说再见

作者：钱建学

2017年第6期

〔关键词〕人际交往；聋生；孤独

大量的调查表明，聋生由于听力障碍，不善于与人交往，有明显的自我中心倾向，不能正确对待师长的正确意见，且存在不能与同学友好相处等问题。时时会表现出孤独，自我防卫强，不会与他人合作的特点。常因此感到情绪低落，对学习生活丧失热情。本案例中的小朱就曾经是一个比较典型的例子。

一、基本情况

小朱，男，15岁，初二年级学生，聪明好动，初一由县属聋校转入我校。之前没有住过校，只是上学期间在学校，吃住都在家里。由于没有养成良好的习惯，自我中心表现比较突出，经常和同班同学、宿舍的同学发生冲突、小矛盾；他总觉得班里面同学都针对他，自己是无辜的，也是受害者，不能跟周围的人进行正常沟通和交流，有什么事都会跟父母说，与同学缺乏交流。小朱感觉全班同学都在排斥他，大家故意不去理他，身边的老师和朋友都讨厌他，慢慢变得自闭，不愿意主动与同学交往。上课注意力不集中，心情烦躁，觉得在学校里有点待不下去，甚至有时有休学不想读书的想法。

来访时能主动地表达自己内心的感受，自知力较好，能对自己的情绪状况有一定的认知，在提及自己的现状时很痛苦和焦虑，逻辑思维正常，有求治愿望。在提到跟同学相处不好受到老师批评时，也承认自己有时候做得不对，但在一时急躁的情况下就是控制不住自己的情绪，事后又为自己所做的事情感到后悔，觉得不应该那么做。

二、案例分析

通过对小朱谈心、家访、调查等多种途径我获取了大量信息，综合分析小朱心理问题形成的原因，既有聋生共性的原因，也有家庭的特殊原因。由于听力损伤这个生理缺陷，作为聋生的小朱缺少常人主要的沟通交流工具——语言，这就严重阻碍了他与周围人群正常交往与合作。小朱的思维方式较为简单，具有表象性，对于周围发生的事，主要依靠双眼去观察，然后按照自己的思维方式去想象、去处理，导致他的行为得不到他人的理解，很难与他人沟通、合作。小朱比较倔强、固执己见、我行我素，不能正确对待不同的意见，这些现象在其他聋生身上也常常有所体现。

但小朱问题的形成還有家庭的特殊原因，小朱家庭条件良好，童年在父母和爷爷奶奶的疼爱下生活得无忧无虑，在家更是“小皇帝”，衣来伸手、饭来张口，父母总是千方百计地满足他的要求和愿望，他不懂得让步，不懂得宽容，更受不了委屈，生活中比较懒散，一切以自我为中心，不肯委屈自己，不肯为他人着想，自然无法与人和谐相处。小朱身上的问题也是现在独生子女普遍存在的现象，由于小朱家长心疼孩子，基于补偿的想法，助长了这一倾向。

三、辅导策略

1.无条件积极关注，取得学生信任。症结找到了，如何帮助小朱克服心理障碍，激励他面对现实，摆脱阴影，以积极乐观的态度投入到学习和生活中呢？我首先采用了人本主义的“来访者中心” 的方法，主要用关注、倾听、同感来与小朱交流。因为只有当他在我这里找到了信任，才能真正将心打开，才有利于我搜集资料，提供有效帮助。只有通过积极关注，才能让学生明白自己问题的根源，找到解决问题的方法，从而加以改善。同时也能舒缓他心里的孤独感。于是在学校里，我不断地给予他信任、关怀和爱，常常主动地接近他，关心他，帮助他。小朱身体素质不错，有体育特长，于是我创造机会和他一起参加打球、跑步、跳绳等体育活动，缩短与他的心理距离。一天早上，在体育活动中小朱不小心扭伤了脚踝，我立马放下手里的一切，把他送到医院，一直陪着他聊天安慰他，后来还多次带着班里的学生陪着他在校医务室做理疗，这是一次很好的契机，我的行为使他感动了，慢慢地他对我产生了信任，愿意主动接近我了。我也借机开导他：“你看老师和同学都很关心你的吧！”小朱若有所思地点点头。

2.改善认知，鼓励小朱勇敢面对自己的问题。我跟他分析世上没有一条相同的河流，也不会有两片完全相同的树叶。我们每个人来自不同的家庭，每个人待人处事的方式以及大家的兴趣、爱好、性格、气质等方面都会有差别，从贫富的悬殊到地位的高低，从智力的差别到长相的美丑，差异在我们的社会中无处不在。差异是必须要面对的社会现实，因此被误解、受委屈的事总是不可避免地要发生。面对这些，最明智的选择是学会宽容。宽容是心理的调节阀，是一种良好的心理品质，有利于你与同龄人建立起和谐的人际关系，在宽松愉快的环境中生活和学习。一个人只有在宽容他人，关心他人，在与他人的相互配合中，才能成就事业。一个人无论能力有多强，水平有多高，要有所创造，事业要有所成就，都离不开他人的帮助和配合，如果他一味地我行我素、自以为是、孤芳自赏，其结果只能是处处碰壁，一事无成。听到这些小朱好像在反思自己，沉默不语……我帮他设计了一套积极的暗示语言，合理运用和调控自己的行为。 “未必如此”，当你发现别人的毛病时，要提醒自己人非圣贤，孰能无过，这样可以避免误会别人，你的行为也将更宽容。“人难免会……”，在别人确实犯了错误或表现出缺点时，你应该对自己说：“人难免会情绪冲动。” 你就可能接受这个现实——你的朋友不是完美无缺的。宽容能显示你的胸怀，也更能赢得更多的朋友。

3.帮助协调人际关系，在交往中感受快乐。小朱不适应新的学习和生活环境，加上从小养成的不良行为习惯和思维方式，使他碰了壁，产生了一系列不良情绪，进而远离群体，逐渐走向自闭。要矫正他的心理问题，必须帮助他协调人际关系，克服人际交往中的障碍，融入集体，被同学所接受。我决定从帮助他协调人际关系入手，让他参加集体活动，与同学交往，感受集体的温暖。我安排了一个外向、活泼、乐于助人的班干部作他的同桌。当有困难时，同桌能热情地帮助他，让他感到集体的温暖，同时，也能让小朱在与同桌交往的过程中懂得热情、帮助别人是赢得同学喜爱的首要条件。

另外，我还特意安排了几个平时和小朱接触较多的聋生，要求他们主动靠近他，带他参加各项活动。经过和体育教师的协商，安排他担任体育科代表，负责课前准备的检查记录及协助体育教师分发体育器材。在工作中使他感受到自己有价值和能力，在服务同学中体会到快乐。发挥其个性特长，鼓励他积极参加有关比赛，学校里举行跳绳竞赛，我让小朱代表班级参加，他不仅自己获得了第一名，而且帮助班级获得了团体冠军，同学们都纷纷上前拥抱了小朱，之前他心中和同学的隔阂，在那一瞬间得到了化解，之后我经常看到小朱和同学在一起参加体育活动。

4.引导家长紧密配合，创造平等交往的环境。首先，我建议小朱的家长努力改变家庭生活中以孩子为中心的现象，引导小朱在家里坚持自己的事情自己做，坚决摒弃家长代办一切的做法，鼓励小朱积极分担一部分力所能及的家务，在帮助爸爸妈妈爷爷奶奶的过程中体会成就和快乐。家里对小朱付出最多的是奶奶，于是我和小朱的爸爸妈妈一起设计了一次“我为奶奶过生日”的活动，给奶奶写了一封长长的感谢信，既融洽了亲情，更收到了良好的教育效果。其次，创设条件，鼓励孩子与他人交往。如主动邀请同学或朋友到家里作客，加强互相的理解和增进彼此的感情；主动带小朱去一些开放性的场合，让他了解社会和他人，加强与周围人的沟通与交往，帮助他建立友好的人际交往关系。再次，帮助小朱拓展兴趣和爱好，让他多方面地体验成功的乐趣。在丰富多彩的业余生活中，小朱获得了更多与别人交往交流的机会，小朱逐渐认识到，不同的人只有互相理解、尊重，才能很好地交往合作。

四、效果与体会

乌申斯基曾说：“如果我们把我们的健康信托给医学家，那么我们就要把我们子女的道德和心智信托给教育者，把子女们的灵魂同时也把我们祖国的未来信托给他们。”任何事物的发展，都有一个从量变到质变的过程。经过一年多的教育辅导，小朱有了很大的进步，学习成绩有了明显的提高，而且还成为班集体活动的积极分子，交了很多新朋友，我真为他的改变而暗暗高兴。作为一名教育者，只要敏锐洞察，真诚付出，关心每一位学生，持之以恒，增强他们人际交往的勇气和信心，学生必能健康成长。

（作者单位：浙江省湖州市教育康复学校，湖州，313000。该学校为《中小学心理健康教育》理事单位）

编辑/张 帆 终校/杜文姬