教师提问：最后同学讲述的信息和第一位同学获取的信息一样吗？这中间发生了什么？

学生（游戏参与者）：完全不一样！我把我听到的传下去，没想到到后面越来越不靠谱了。

教师：你接收到的这个信息可信吗？

学生（游戏参与者）：我没想过，只想着把信息传下去。

学生（旁观者）：我看到好几位同学在传递信息的时候都出了问题，像滚雪球一样，到后面越来越离谱了。

教师总结：我们把这些未经证实的、广为流传的失真信息统称为谣言。新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，疫情信息霸屏，其中包含一波又一波的谣言。今天这堂课，让我们一起来解读疫情中的信息，揭开谣言的真面目。

二、团体转换阶段：谣言产生

教师导入：谣言是世界上最古老的传媒。社会心理学家希布塔尼曾提出一个公式：

谣言=（事件的）重要性 ✖（事件的）模糊性

也因此，谣言在信息来源模糊、让人感到危险或者存在潜在威胁的情境中，更容易出现。让我们一起来看一段疫情下的“心理剧片段1”，共同思考下为什么疫情相关的信息容易被热传。

心理剧片段1：

陈小琪：又来了！文文，诗雨，我要疯了！我家微信群里发的什么跟什么呀！

文文：各位亲友请注意，据省公安厅通报，监测发现“冠状电脑病毒”，请大家注意防范，不可随便打开“冠状病毒”等有关的可执行文件。

诗雨：淡定淡定。一看就是假消息。你无视就好啦。

陈小琪：臣妾做不到啊，天天都是这些消息，太辣眼睛了。

文文：小琪，这也不能怪你的亲戚啊。有备无患嘛，她们也是为了你好。疫情这么大的事情，说不定真有人想要搞电脑病毒呢。我们家群也一直在发各种消息。

陈小琪：我阿姨不知道从哪里转发来的，是要我们多夸她啊！

诗雨：我也讨厌这种虚假消息了。不过阿姨嬷嬷转发这个我还能理解。

陈小琪：哼，总有一天我要跟她们严肃说明！

提问1：为什么疫情开始爆发的时候，这类信息就容易被热传？

学生可能：因为大家听说这个疫情像SARS一样，会丧命，所以觉得这件事很重要。但是相对应的医疗信息、疫情的传播信息都不清楚，也就是模糊性强，所以大家疯狂转发起来。

提问2: 虚假信息被疯狂转发，猜想一下，可能会有什么后果？

学生可能：看着这些信息，大家会越来越慌张，甚至会做一些傻事。这些信息让我觉得事态严重，会更关注这次疫情。

教师总结：疫情中，一方面，谣言会引发大众的恐惧、焦虑等情绪，误导人们的行为，甚至引发社会动荡。另一方面，它也提醒我们生活中存在风险，有时确实具有一定的现实基础。

三、团体工作阶段：情报专家

（一）信息接收

教师：面对信息，有些人会被轻易说服，有些人却要思考再三。瞧，故事中的几个小伙伴又收到一个新消息，在教室里聊了起来。

心理剧片段2：

（周末，班级微信群）

曹晶晶：最新消息最新消息！我妈说，受疫情影响，公交要停运全面消毒了。

陈小琪：啊，那怎么办？

文文：不会吧？曹晶晶快你转我们看下

陈小琪：文文，晶晶妈妈是在公交公司上班的，她发的还会有假啊。之前我们这边连地铁都停运了，停运公交有什么稀奇的。

徐诗雨：晶晶，你问清楚些。

陈小琪：哎呀，问什么问啊。你看着好了，等下就出通知了。

文文：我看不一定，这条消息没头没尾的。之前地铁停运官方公众号通知的，还写明了从什么时候开始停运。这次有吗？

曹晶晶：我妈说了这是她听隔壁办公室人说的。应该没错。

文文：我还是不信。公交公司要消毒可以来一辆车消毒一辆，再说了，什么是全面停运，开到一半的车怎么办？原地停马路啊。

徐诗雨：有道理啊，那也不排除是内部消息。

陈小琪：行行行，你有你的道理，我让我妈明天下课来接我。

问题1:面对疫情信息，陈小琪和文文的解读方式有什么区别？

学生可能：陈小琪很少投入分析，她觉得曹晶晶妈妈是公交公司上班的，信息一定准确。文文对信息保持怀疑，并且找到了一些反对的理由。

问题2:说一说，信息的不同解读方式会对他们的行为产生什么影响？

学生可能：我觉得陈小琪已经认定了这个信息是真的，所以有可能告诉其他人，文文会通过各种方式再核实，了解消息的细节。

知识拓展：社会心理学家认为信息对人的说服存在两种途径。“外周途径”面向很少进行信息分析的听众。这些人不会花太多时间仔细推敲信息内容，因此容易盲从。“中心途径”面向愿意深入进行信息分析的听众，这些人会关注论据，论据有力且令人信服才有可能被说服。所以面对信息，大家的加工分析程度越高越能看破信息中不合理的部分，增强对谣言的免疫力。

（二）信息分类

教师：通过以上的分析，我们发现中心途径下的听众对谣言更具有分辨力。请同学们参考中心途径下听众的做法分辨以下四组疫情情报是“确定真实的信息”、“确定虚假的信息”还是“真假难辨的信息”，并把你们的判断结果写下来。

问题1: 在分类的过程中，有没有出现彼此意见不一致的情况？

学生可能：比如朋友圈里发布的小区疫情消息，有些人认为真假难辨，但我亲眼见过或者了解过，我认为这是真相；有些被认定的谣言，也有可能是真的。这次新型肺炎刚开始的时候有一些信息被认定为“谣言”，但后来发现他们说的基本是真相。

问题2: 不同类别的消息是否会互相转化？

学生可能：是的。有些真相被曲解后也会变成谣言。比如双黄连口服液事件。大家认为双黄连口服液能够预防和治疗新型肺炎，就疯狂购买；还有未经证实的小道消息，继续发酵，也很有可能变成谣言；谣言中也有可能存在真实的部分。虽然一开始被爆出来“武汉有SARS”有些危言耸听，但后来发现，武汉疫情确实需要我们所有人的关注和警惕。

教师总结：疫情当前，真相与谣言间会有一个容易混淆的灰色地带。信息的传播又是动态发展的，信息不断被加工、被证明、被传播。原先被认为虚假的信息可能被证实；原先真切的信息，也可能被发酵成谣言。因此，想在迷雾中见真相，就需要我们时刻警惕，养成理性思考和独立分析的习惯，然后交给时间。

 

（三）信息应对

教师：陈小琪和她的小伙伴们的故事还在继续。在对信息有不同的判断后，每个人的应对方式也有很大的差异。请看“心理剧片段3”：

心理剧片段3：

文文：小琪，你买了84消毒液？

陈小琪：是啊，怎么啦？现在病毒这么严重，我妈说学校厕所也要消毒。

文文：你妈妈想得真周到，但我跟你提个醒。

徐诗雨、陈小琪：提醒什么？

文文：我们寝室的洁厕灵不要和84消毒液一起用。

陈小琪：这不会是你自己化学课想出来的吧？

文文：你们看这张图。

徐诗雨、陈小琪：84消毒液不能和洁厕灵一起使用！！！

陈小琪：哎，一张图嘛。不要太当一回事。

文文：小琪，小心点好的嘛。这两个东西味道都挺重的，要是一起用那不是要难闻死了。

诗雨：等等，你们看这张图有丁香医生几个字。

陈小琪：丁香医生是什么？

诗雨：丁香医生是医学知识分享平台,里面的文章挺靠谱的。

陈小琪：哦，不会是那种卖假药的吧？

诗雨：你想多了。微博打开给你看，新浪官方认证大V，还被人民日报转载！

文文：好啦，小琪，别钻牛角尖。

陈小琪：文文，我这不是怕了吗。这么多乱七八糟的消息，总得确认过吧。文文你给我看的是图啊，现在PS这么牛叉，会不会是被P过的？哼哼，有理由怀疑！

文文：那是哦，微博找找原文。

诗雨：找到了！含氯消毒剂不能和洁厕灵同时使用，容易产生有毒气体。

文文：这回没错了吧？

诗雨：这里写的是含氯消毒剂，84消毒液是含氯的消毒剂吗？

文文：那我还是去问化学老师吧。

陈小琪：哈哈，文文你也不知道了吧。我知道！回寝室看下说明书。

文文：有道理！

 

 

讨论：当疫情下的信息浪潮席卷而来，我们对这些信息有了自己的判断后，接下来应该怎么应对呢？

学生可能分享：

教师总结：同学们提出了许多应对各类信息的办法。对信息保持独立的思考和解读，能够让我们更接近真相。谣言是我们大众内心的“疫情”，慌张的是我们的内心，我们需用智慧和理性识别它、隔离它。

 

四、团体结束阶段：背后的爱

教师：当我们理性看待疫情下的诸多信息的时候，有可能过于关注信息的内容，而忽略了转发信息者出于什么样的动机。也许传递谣言的人并没有恶意，只是因为焦虑而没有认真区分信息内容，也许是为了让我们远离病毒，并表达关心。传递谣言的背后，并不全是面目狰狞，居心拨测。相反，更多时候是爱我们的人借这种方式传递她们的爱和关心。作为我们自己，是否可以只制止谣言，不制止爱的传递呢？

课后作业：请每一位同学回家给自己的亲朋好友回复一条信息，表达自己最近安好，并关心下对方近况如何，让善意在家庭和班级内彼此流通。

 

【活动反思】

本次活动极大程度还原了疫情中不同个体、大众集体对信息的解读。对高中生而言，对信息的认知是更高层次——在信息流中找到关键信息、分析判别。活动以疫情中的同伴情境故事为线索，学生了解谣言的形成机制；利用社会心理学说服的两种途径辨析，学生感受到理性分析和独立思考、增强对谣言的免疫力；学生通过对信息进行分类、提炼应对措施从而对信息有全面辩证的思考。本次活动并没有重点强调和分析恶意的谣言，因为我们发现，在疫情过程中有许许多多转发谣言的初衷并非恶意，而是爱和关心的传递。因此对高中学生而言，一方面需要理性区分和应对谣言，另一方面也要保持对善意的辨识和感激。制止真正的谣言传播的同时，让爱继续传递。