会谈中的非言语技巧

　　面部表情

　　目光接触是咨询中常用的非言语技术之一。在会谈中，来访者的目光可以提供丰富的信息。咨询员与来访者保持目光接触，表示对来访者的关注和尊重，对对方的谈话感兴趣，并有支持鼓励的意味，但这种目光应该自然、亲切、柔和。

　　目光接触不要始终注视对方，要视情形而定。

　　恰当地控制目光的注意范围，一般情况下，目光落在对方的额头、面颊和下巴构成的区域比较好，这样显得亲切、轻松、自然。目光范围过小会使对方有压迫感，范围过大则会显得散漫、随便。

　　咨询员在运用和处理面部表情时，应该强调内心的真诚、同情等态度特质，面部表情要显得轻松、舒展、自然、真诚而富于变化。

　　咨询员面部表情的基调应该是积极的而不是消极的，是生动的而不是刻板的，是自然的而不是做作的。

　　身体姿势

　　身体姿势能有效地传递来访者的思想、情感和行为信息，咨询员要善于把握。

　　从咨询员方面来说，一般要求在会谈过程中身体微微前倾，自然放松，向来访者保持开放、亲切的姿态，这是咨询员运用和处理身体姿势的总的基调，另外，要求咨询员点头、手势等动作能恰当地配合语言和表情。

　　声音特征

　　对这些声音特征的准确把握，既要结合当时的谈话内容，又要联系整个会谈中的前因后果。

　　对于咨询员，不但要对来访者声音特征的改变保持敏感，善于把握来访者声音特征所表露出来的信息，而且要有意识地利用这些特征，自觉运用声音的效果加强自己所表述内容的意义及情感。作解释、指导、概括时，语气平和，语速中等，可给来访者稳重、自信、可靠的感觉;作情感反映时，应使用与情感内容相吻合的语气。

　　空间距离

　　在心理咨询室中进行会谈时，咨访双方的位置应以直角侧面相向为好，彼此相距l米左右。这样既不会因为直接面对产生压力，也可以在保持目光接触的同时有回避目光的自由。

　　——转自爸妈在线网